今年以来，永寿县行政审批服务局把提升政务服务水平，作为优化营商环境的助推器，坚持“四维度”推进惠民利企措施，全力打造环境更美、服务更好、流程更优、材料更简、速度更快的政务服务。
一是队伍有强度，党建引领促提升。以争创学习型、服务型、创新型机关为目标，以“抓党建，带队建，强队伍”为抓手，以“党建引领，窗口点亮”为载体，积极开展“三亮三比两争当”（亮身份、亮职责、亮承诺；比技能、比服务、比业绩；争当星级窗口，争当服务之星）活动，让党员在帮办代办、上门服务、预约服务等服务链上发挥示范带头作用。从社会各行业中选聘了8人担任政务服务特邀监督员，建立了监督员工作制度，架起了老百姓与政务服务之间的连心桥。成立了县镇村三级政务服务帮办代办队伍，组建了项目建设服务队深入到企业主动解决困难和问题，力争当好服务企业和群众的“店小二”“守夜人”，打通政务服务“最后一公里”。
二是办事有速度，精简流程提效能。加快推进“互联网+政务服务”一体化建设，全面完善了“一网通办”事项库信息，规范了办事指南，办事流程和办事人员进行了固化，面向社会公布了四办清单，政务服务事项网上可办率达到90.26%，梳理出了高频事项个，最多跑一次事项个，行政许可事项材料精简30%，时间压缩50%，在全县全面推广13项常用电子证明和“掌上咸阳通”政务服务APP的运用，初步实现了线上一张网”，线下“一扇门”，现场“最多跑一次”的目标。
三是服务有温度，创新模式暖人心。在政务服务大厅开展“青年文明号志愿者服务”活动，设置咨询引导、便民服务、帮办代办、投诉举报等配套服务区，给办事群众提供爱心药箱、失物招领、免费阅读、免费饮用水、便民雨伞等，及时协助群众办事，提升“一站式”服务功能，使群众办事更加舒心便利。
四是措施有力度，健全制度强保障。采用日巡查、周点评、月考核、季评比、年终总结考核的办法，定期开展星级窗口和政务服务之星的评定；落实了政务服务“好差评”制度，将话语权、评判权交给群众；规范了行政许可事项审监信息的双向流动、容缺受理、告知承诺等工作流程，让企业群众的获得感、幸福感不断增强。（刘彦斌）
作者/来源：二三里资讯咸阳
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