(仙琳李伟刚)永寿县司法局法律援助中心为了保障弱势群体合法权益,规范法律援助办案人员行为,提升法律援助办案质量,切实把队伍教育整顿成果转化到“我为群众办实事”的实践中,4月8日,该县法律援助中心采取以实地入户见面回访为主,电话回访为辅等方式对年第一季度所办结的23件民事案件受援人进行了回访。
此次回访,由法律援助中心主任带领法援工作人员、律师一行4人,深入到受援人家中面对面地进行走访回访,重点调查了解了案件承办人员是否尽职尽责,有无敷衍懈怠受援人的行为,是否有收费等有偿办案现象,受援人对法律服务的满意度及意见、建议等方面的内容进行入户回访。通过回访受援人对法律援助承办人员的法律服务满意率达到%。
同时工作人员还向受援人发放了涉及群众切身利益的《法律援助便民服务手册》、《农民工法律援助宣传手册》、《宪法》等宣传资料余份,现场讲解了法律援助的受理范围、程序以及援助对象等相关内容,让更多的群众更加了解法律援助知识,促进了法律援助工作规范化,有效提升了司法行政机关在人民群众中的形象。
责任编辑:安心审核:杨勇
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